1. Quiénes somos
Chofer App es una plataforma de software para la gestión de transporte escolar, operada por Ncubato Servicios Tecnológicos y de Consultoría SRL, con domicilio en República Dominicana. Nuestro sitio web es choferapps.com.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos.
2. Información que recopilamos
2.1 Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre completo — para identificación dentro de la plataforma.
- Correo electrónico — para inicio de sesión y comunicaciones.
- Número de teléfono — opcional, para contacto.
- Contraseña — almacenada de forma encriptada (bcrypt). Nunca la vemos en texto plano.
2.2 Datos de estudiantes (menores de edad)
- Nombre, grado escolar, colegio y dirección de recogida.
- Estos datos son ingresados por el administrador o el padre/madre del estudiante.
- No recopilamos datos biométricos, fotografías ni documentos de identidad de menores.
2.3 Datos de ubicación
- La ubicación GPS del conductor se recopila únicamente durante un viaje activo.
- Esta ubicación se transmite en tiempo real a los padres del estudiante en la ruta.
- Una vez finalizado el viaje, la transmisión de ubicación cesa inmediatamente.
- No almacenamos el historial de ubicaciones GPS del conductor de forma permanente.
2.4 Datos de uso y técnicos
- Registros de actividad (logs): inicio/cierre de sesión, viajes iniciados y finalizados.
- Tipo de dispositivo y versión del sistema operativo (para soporte técnico).
- Dirección IP de conexión.
3. Cómo usamos la información
| Dato | Uso |
|---|---|
| Email y contraseña | Autenticación y acceso a la plataforma |
| Nombre y teléfono | Identificación dentro de la app y comunicación |
| Datos del estudiante | Gestión de rutas y seguimiento escolar |
| Ubicación del conductor | Mostrarla en tiempo real a los padres durante el viaje |
| Logs de actividad | Auditoría interna y soporte técnico |
No usamos tus datos para: publicidad, perfiles comerciales, venta a terceros ni análisis de comportamiento con fines distintos al servicio.
4. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos en la nube) para almacenamiento seguro de datos. Operan bajo sus propias políticas de seguridad.
- Cumplimiento legal: Si una autoridad competente lo requiere mediante orden judicial o proceso legal válido en República Dominicana.
- Protección de derechos: Para prevenir fraude o proteger la seguridad de usuarios y del sistema.
5. Almacenamiento y seguridad
- Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
- Las contraseñas se almacenan usando el algoritmo bcrypt con sal aleatoria.
- El acceso a la base de datos está restringido y requiere autenticación.
- Los tokens de sesión (JWT) tienen expiración automática de 7 días.
6. Retención de datos
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta (usuario activo) | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos de cuenta (usuario eliminado) | 30 días adicionales, luego eliminación permanente |
| Historial de viajes | 12 meses desde la fecha del viaje |
| Ubicación GPS en tiempo real | No se almacena — solo se transmite durante el viaje |
| Logs del sistema | 90 días |
7. Derechos del usuario
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soportechoferapps@ncubato.com.
8. Datos de menores de edad
Los datos de estudiantes (menores de edad) son ingresados y gestionados por sus padres, madres o tutores legales, o por el administrador autorizado de la empresa de transporte. No recopilamos datos directamente de menores de edad a través de la app.
Si eres padre/madre y deseas eliminar los datos de tu hijo/a de la plataforma, contáctanos directamente.
9. Cookies
El panel web de administración utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener la sesión activa. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso en la aplicación.
11. Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales.
Contacto
📧 soportechoferapps@ncubato.com
🌐 choferapps.com
🇩🇴 República Dominicana